Política de Privacidade e LGPD

1. Declaração de Compromisso com a Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma ImobFlip coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais de seus Usuários. O ImobFlip está plenamente comprometido com a transparência e a segurança da informação, aplicando as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) em todos os seus processos de tratamento de dados.

Ao utilizar o ImobFlip, você compreende e consente com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política. Caso não concorde com os termos aqui dispostos, recomendamos não efetuar o cadastro e não utilizar as ferramentas e subdomínios da plataforma.

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidades

Para prestar seus serviços e disponibilizar o motor de cálculo (Engine V2), o ImobFlip coleta dados nas seguintes categorias:

• a) Dados de Cadastro e Identificação: Durante o registro de conta, coletamos seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e, opcionalmente, CPF/CNPJ. A finalidade primária é a criação e autenticação da conta de usuário, faturamento da assinatura e envio de comunicações administrativas.
• b) Dados de Cobrança e Pagamento: Processamos informações financeiras necessárias para a ativação dos planos pagos (detalhes do cartão de crédito, endereço de cobrança ou dados para PIX). Estes dados são processados de forma criptografada por gateways de pagamento de terceiros homologados sob os padrões da indústria de segurança (PCI-DSS), não sendo armazenados diretamente nos servidores do ImobFlip.
• c) Dados de Uso e Interação com a Plataforma: Coletamos dados inseridos pelo Usuário nas ferramentas de análise, tais como valores estimativos de arrematação, parâmetros tributários de ITBI, valores de obras de reforma, tabelas de sócios e simulações societárias. Estes dados fazem parte do portfólio privado do Usuário e são tratados de forma estritamente confidencial.
• d) Logs de Conexão, Dispositivo e Cookies: Coletamos de maneira automática informações de log, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempos de acesso. O uso de cookies é limitado a funções de persistência de sessão e análise básica de telemetria de navegação.

3. Blindagem de Dados: Row-Level Security (RLS)

A segurança dos dados inseridos no painel do Usuário (seus imóveis em análise, planilhas de gastos, parcerias societárias e fluxo de caixa de obras) é tratada com prioridade máxima.

Utilizamos mecanismos de segurança a nível de linha no banco de dados (Row-Level Security - RLS). Isso significa que cada registro de imóvel ou cálculo cadastrado é diretamente associado ao identificador exclusivo do Usuário (UID) que o criou. As políticas de segurança impedem de forma absoluta que qualquer outro Usuário, mesmo que faça requisições diretas ao banco de dados, acesse ou visualize suas informações privadas.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O ImobFlip não comercializa bases de dados ou informações pessoais de seus Usuários. O compartilhamento ocorre estritamente para viabilizar as funcionalidades da plataforma com parceiros integradores especializados:

• Provedores de Nuvem e Infraestrutura: Para hospedagem de dados de forma criptografada e execução do sistema com alta disponibilidade.
• Gateways de Faturamento: Para o processamento das transações de cobrança recorrente das assinaturas.
• Serviços de Geolocalização (Mapas): Para correlacionar dados de editais a coordenadas geográficas nas APIs de mapas. O ImobFlip envia apenas o endereço pesquisado, sem associar informações do perfil do Usuário.
• Integração de Inteligência Artificial (LLM): Os dados de parâmetros que o Usuário envia para simulação de obras ou estimativa de ROI por meio do assistente de IA são enviados de forma anônima e processados via APIs seguras. Garantimos contratualmente que tais informações não são utilizadas pelos provedores de IA para treinamento de modelos públicos de terceiros.

5. Seus Direitos sob a LGPD (Artigo 18)

Como titular de dados pessoais sob a legislação brasileira, o Usuário possui os seguintes direitos garantidos, os quais podem ser exercidos mediante requisição direta à nossa equipe de atendimento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso facilitado aos seus dados coletados pela plataforma.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Eliminação definitiva dos dados pessoais tratados com o consentimento do Usuário (direito de exclusão de conta).
• Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o ImobFlip realizou uso compartilhado de dados.
• Revogação do consentimento, com a consequente interrupção de tratamento e eventual encerramento do acesso às funcionalidades da plataforma.

6. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados pessoais tratados pelo ImobFlip serão mantidos ativos e armazenados em servidores seguros enquanto durar o relacionamento comercial (assinatura ativa ou cadastro válido) e para fins de cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias (por exemplo, guarda de registros de faturamento por prazo determinado em lei comercial).

O Usuário pode solicitar a exclusão de sua conta de forma integral a qualquer momento diretamente pelo painel de controle ou enviando uma solicitação por escrito. Após a confirmação da solicitação, todos os dados pessoais do Usuário e registros do portfólio de imóveis associados serão deletados permanentemente de nossos bancos de dados ativos dentro do prazo legal.

7. Medidas de Segurança da Informação

O ImobFlip adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões de mercado para proteger as informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração indesejada:

• Uso de criptografia ponta a ponta (SSL/HTTPS) em todo o tráfego de dados entre o navegador do usuário e nossos servidores.
• Armazenamento de senhas em formato hash criptográfico forte, inviabilizando a leitura de credenciais em texto aberto.
• Controle rigoroso de acessos administrativos internos, limitando o privilégio de acesso ao banco de dados estritamente a colaboradores autorizados sob contratos de confidencialidade.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato

Para esclarecimento de dúvidas, exercício de quaisquer direitos especificados no Artigo 18 da LGPD, solicitações de portabilidade ou reclamações, o Usuário poderá entrar em contato direto com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) por meio do canal exclusivo de e-mail abaixo indicado:

E-mail de Contato: atendimento@imobflip.com.br